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Lösungen/Einsatz- und Ressourcenplanung

04 · Einsatz- und Ressourcenplanung

Wer fährt wann wohin? Die Plantafel weiß es.

Techniker, Fahrzeuge, Termine und Material auf einer Tafel. Die Software schlägt Touren vor, prüft Konflikte und benachrichtigt den Kunden. Sie verschieben nur noch, was wirklich anders ist.

Prozess-Check anfragen Richtwert berechnen
  • SchnellerTourvorschlag statt Umstecken
  • SichererKonflikte vor dem Speichern geprüft
  • EinfacherJeder sieht seinen Tag
Für wen

Kennen Sie das? Drei Situationen aus dem Alltag.

01

Die Woche am Whiteboard

Jeden Freitag wird die Woche neu gesteckt. Fällt ein Techniker aus, beginnt alles von vorn.

02

Saisonspitzen

Ein- und Auswinterung, Wartungen, Prüftermine: viele Termine in wenigen Wochen, und jeder Kunde will Bescheid wissen.

03

Fahrzeit frisst den Tag

Touren entstehen nach Gefühl. Am Abend ist der Wagen kreuz und quer durch die Region gefahren.

So läuft es ab

Derselbe Ablauf, zweimal erzählt.

Erst, wie es in vielen Betrieben heute läuft. Dann derselbe Ablauf mit der Software. Ein typisches Beispiel, vereinfacht.

Vorher6 Schritte · 2 Fehlerquellen · 2 Wartezeiten
  1. Termine auf Zuruf und per TelefonHandarbeit
  2. Whiteboard oder Tabelle umsteckenHandarbeit
  3. Doppelbelegung fällt erst vor Ort aufFehlerquelle
  4. Kunden einzeln anrufenWartezeit
  5. Techniker ruft wegen der Adresse zurückWartezeit
  6. Erledigtes abends nachtragenFehlerquelle
Mit der Software6 Schritte · 1 Prüfung · 1 Freigabe durch Sie
  1. Termine aus Anfrage und Wartungslisteautomatisch
  2. Tourvorschlag nach Region und Fahrzeitautomatisch
  3. Konflikte vor dem Speichern geprüftgeprüft
  4. Sie prüfen den Plan und geben freiIhre Freigabe
  5. Kunde erhält Nachricht per WhatsApp, SMS oder Mailautomatisch
  6. Techniker sieht seinen Tag und meldet erledigtautomatisch
Was Sie bekommen

Sechs Bausteine. Konkret, nicht ungefähr.

Das gehört zur Lösung. Welcher Umfang für Ihren Betrieb sinnvoll ist, klären wir im Prozess-Check.

Leitwerk · Einsatzplaner, Plantafel
Plantafel des Einsatzplaners mit Technikern und Terminen
  • 01
    PlantafelWoche und Tag auf einen Blick, Ziehen statt Umstecken. Abwesenheiten und Qualifikationen inklusive.
  • 02
    TourvorschlagTermine werden nach Region gebündelt. Der Einsatzplaner in Leitwerk kommt auf rund 55 % weniger Fahrzeit als eine naive Planung.
  • 03
    KonfliktprüfungDoppelte Belegung, fehlende Qualifikation, zu enge Zeitfenster: gemeldet, bevor der Plan rausgeht.
  • 04
    KundennachrichtVorlagen für WhatsApp, SMS und Mail. Termin, Uhrzeit und Vorbereitung in einer Nachricht.
  • 05
    TechnikeransichtAuf dem Handy: der Tag, die Adressen, die Notizen. Wenn nötig auch offline, wenn die Baustelle im Funkloch liegt.
  • 06
    KundenseiteDer Kunde sieht seinen Termin ohne Anmeldung und schreibt ins Postfach statt aufs Band.
Wo Fehler verschwinden

Drei Fehlerquellen. Und wie die Software sie abfängt.

Fehler entstehen dort, wo Menschen abtippen, kopieren und nachrechnen müssen. Genau das nimmt die Software ab.

Fehlerquelle 01

Doppelt vergebene Techniker

So fängt die Software es ab

Die Plantafel prüft Überschneidungen beim Speichern. Ein Konflikt wird angezeigt, bevor der Plan rausgeht.

Fehlerquelle 02

Vergessene Kundeninfo

So fängt die Software es ab

Jeder bestätigte Termin erzeugt die Nachricht aus der Vorlage. Niemand muss daran denken.

Fehlerquelle 03

Veralteter Zettel im Wagen

So fängt die Software es ab

Techniker und Büro sehen Adresse, Notizen und Auftrag aus derselben Quelle. Es gibt keine Abschrift, die veralten kann.

Beispiele

So sieht das gebaut aus.

Mit ehrlichem Stand: im Einsatz, Vorschau, Prototyp oder Musterlösung.

Leitwerk EinsatzplanerLeitwerk EinsatzplanerRund 55 % weniger Fahrzeit als naive Planung. VorschauLeitwerk BaustellenwahrheitLeitwerk BaustellenwahrheitSoll und Ist, Frühwarnung je Baustelle. VorschauYour ZolutionYour ZolutionProjekte mit Gantt-Timeline und Stundenerfassung
Fragen

Was vor dem ersten Gespräch gefragt wird.

Wir haben schon ein Programm für Termine. Was dann?
Dann prüfen wir, ob es sich anbinden lässt. Oft fehlt nicht der Kalender, sondern die Prüfung und die Nachricht an den Kunden.
Wie gut ist der Tourvorschlag?
Er bündelt nach Region und Fahrzeit. In der Leitwerk-Vorschau kommt der Einsatzplaner auf rund 55 % weniger Fahrzeit als eine naive Planung, gerechnet mit erfundenen Beispielbetrieben. Für Ihren Betrieb messen wir nach.
Brauchen die Techniker eine App?
Nein. Die Technikeransicht läuft im Browser auf dem Handy. Wenn es ohne Netz gehen muss, bauen wir das ein.
Ist so etwas schon im Einsatz?
Ein Technikerplan für einen Poolbauer läuft als Vorschau beim Kunden: Ein- und Auswinterung, Kundenseite ohne Anmeldung, Vorlagen für WhatsApp, SMS und Mail, Wochen- und Tourenplan.
Im Zusammenspiel

Ein Baustein von neun. Hier arbeitet er im Ablauf.

Ein Vorgang läuft vom Eingang bis zur Auswertung. Das ganze Zusammenspiel ansehen

  1. 01Eingang
  2. 02Prüfung
  3. 03Freigabe
  4. 04BuchungTermin und Tour
  5. 05Auswertung
01ProzessautomatisierungAnfrage, Auftrag, Rechnung: ein Ablauf statt fünf Programme.02KI-Assistenten mit FreigabeAssistenten lesen und bereiten vor. Entscheiden tut ein Mensch.03Belege und E-RechnungBelege lesen, Konten vorschlagen, Bank abgleichen, sauber übergeben.05Kunden- und MitarbeiterportaleKunden sehen ihren Stand, Mitarbeiter ihre Aufgaben. Jeder nur seinen Bereich.06Cockpits und KennzahlenEin Cockpit, das aus den echten Vorgängen rechnet, mit Frühwarnung.07Schnittstellen und DatenabgleichIhre Programme tauschen Daten aus, genau einmal und mit Protokoll.08Fertigung und digitaler ZwillingDie Linie Stufe für Stufe im Rechner, mit gemessenem Takt.09Websites und ShopsDie Außenseite eines sauberen Ablaufs: Anfragen kommen vollständig an.
Prozess-Check

Wo hakt es bei Ihnen?

Wir gehen einen Ablauf mit Ihnen durch und zeigen, wo Zeit und Fehler entstehen. Danach wissen Sie, was sich lohnt und was es kostet.

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